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民航局指出,近年来,民ZMaj服务质量工作取得了可喜Jl5L成绩,但行业快速发展和BvUa源保障能力不足的矛盾日kY4b突出,极端天气等对航班gEla常的影响不断增加,外部JJfb争更加激烈,航班正常和lEhC务的痛点、短板仍然存在TMfi人民群众对航班正常和服h52J的期待依然强烈0X14